管理的基本计划是以目标为导向的一种行动路线的制定。基本过程包括设定目标，进行基本的规划预测，审视可选行动方案，评估最佳选择以及执行计划。

  对很多公司来说，目标是从最高管理者到一线员工的一整条目标链。公司的最高层制定长期目标或战略目标之后，下一层管理者根据总的战略目标制定各自分管单元的目标，依次层层往下。最终的目的是确保最高管理者的目标得以实现。企业一般还会自行制定各项政策和程序。它们为员工提供了开展工作所需的日常行动指南。

  在设定不同层级的管理目标或制定各项政策之前，管理者首先应该确定的是公司的战略规则。一个好的战略规划通常都是以客户为中心。它能够使企业内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而引导组织达到制定目标。战略规划与经营模式很相似，但并不完全相同。经营模式是一个企业在当前经营环境中赚钱的方式。而战略是一种行动的方案。

  通过将组织的能力与其外部环境的要求加以匹配来确定和执行战略规划的过程叫做战略管理。战略管理的步骤如下图所示：

  2）我们该在多大程度上设计，生产和销售自己的产品？也就是纵向一体化的问题。例如苹果公司设计自己的产品并完成市场销售，但生产却交由富士康来完成。

  管理者常常会使用一份使命陈述来总结企业的本质。使命陈述概况了一个企业为了在市场之间的竞争上开展竞争必须做的基本事情，它为管理者和员工提供了一个从事日常工作的基本框架。例如Facebook的使命可以简单概括为“帮助那些使用该网站的人建立开放的联系并分享信息”。Google的使命是将全世界的信息组织起来，使人人皆可访问并获益。

  在明确了企业的定位之后，下一个问题是：我们前进的方向正确吗？为了回答这样的一个问题，管理者需要整理和组织关于企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁等信息。这一些信息包括可能对公司产生影响的经济，竞争以及政治方面的变化趋势，是管理者做出有效平衡的战略规划的基础。管理者能够正常的使用SWOT图形来整理和组织信息。

  当公司遭遇挑战和竞争，不得不决定是不是要改变自身的使命的时候，就需要做出战略选择，例如扩展业务领域，开发新产品。或者扩大，升级产品规模。在列出可能的选择项之后，管理者需要评估并最终决定最后的战略选择。

  就像管理目标有不同层级一样，战略规划也分为三种类型：公司战略，业务单元战略规划以及职能/部门战略规划。

  公司战略要解决的问题是：我们将要进入哪些业务领域？它明确了公司的所有业务的投资组合以及各业务模块之间的关系。多元化公司战略意味着公司通过增加新的产品线来进行扩充。纵向一体化战略意味着公司通过个人生产原材料或直接出售自己的产品来进行扩张。

  在每一个业务领域中，每一个业务单元还需要制定业务层面的竞争战略，通过扩大自己产品的竞争优势来提高市场占有率。成本领先战略意味着成为某个行业的低成本领袖，以低廉的价格吸引客户。差异化战略意味着企业要试图在购买者看重的产品或服务特性方面占据独一无二的行业地位。聚焦战略意味着企业致力于开拓出一个细分市场，为客户提供多面型竞争对象没办法提供的产品或服务。

  职能战略确定了各部门在实现战略目标时所必须做的事。例如开发顶级品牌的部门就绝不允许劣质产品或廉价的包装的出现。

  在实践中，制定公司总体战略规划的过程往往需要高层管理者与中基层管理人员之间进行广泛的讨论。人力资源经理往往就处在一个收集竞争情报和信息的绝佳位置。

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